Jogo responsável

A prevenção e a redução de problemas decorrentes da participação em jogos de azar, em particular através de jogos excessivos, são um aspecto central dasportingbet filosofia. Ao mesmo tempo, nos esforçamos para respeitar os direitos de todos os clientes que procuram entretenimento através da participação responsável em jogos de azar.

Se você gostaria de entrar em contato com pessoas independentes a respeito de qualquer problema em relação asportingbet, entre em contato com www.ecogra.org/disputes.

Jogo responsável emsportingbet baseia-se em três pilares:

1. Segurança do jogador

Assumimos a responsabilidade pela segurança de nossos jogadores. A proteção dos jogadores baseia-se nas diretrizes estipuladas pela EGBA (European Gaming and Betting Association), a exclusão de menores da linha de produtos e a proteção da privacidade, que envolve transações responsáveis com processamento de dados e pagamentos. A equidade e a natureza aleatória dos produtos oferecidos são monitorados de perto pelas autoridades independentes. A comunicação de marketing também é orientada para a proteção do jogador: uma linha de jogo justa promete o que pode oferecer.

2. Segurança do jogo

Assumimos a responsabilidade pela segurança da nossa linha de jogos de duas maneiras: antes de tudo, protegemos nossos usuários contra erros, como a colocação inadvertida de apostas por meio de "usabilidade do jogo". Além disso, o acompanhamento online, na melhor das hipóteses, bem como a experiência dos nossos bookmakers garante proteção contra fraudes. Manipulação de apostas e lavagem de dinheiro são crimes e não um jogo. Nesta medida, trabalhamos em estreita colaboração com a ESSA (European Sports and Security Association) e a EGBA.

3. Proteção contra o vício em jogos: pesquisa – prevenção – intervenção

A maioria dos usuários de apostas esportivas, cassino e outras ofertas de jogos jogam com moderação como meio de entretenimento. Padrões comportamentais que são negligenciáveis quando realizados em um nível razoável (como fazer compras, praticar esportes, comer ou consumir álcool) podem escalar para algumas pessoas e se tornar um problema. Da mesma forma, a participação em apostas e jogos também pode levar a problemas para um pequeno grupo de clientes.

Para oferecer aos clientes o melhor suporte possível, todos os contatos do usuário relacionados ao jogo responsável são tratados por uma equipe dedicada de "Jogo Responsável" no departamento de Atenção ao Cliente. Durante vários anos, Sportingbet trabalhou em conjunto com a renomada Division of Addiction, Cambridge Health Alliance, uma filial de ensino da Harvard Medical School. Esta equipe trabalha em recomendações para os clientes na medida em que é possível para eles jogar de forma responsável. Nos casos que podem ser rastreados até o vício em jogos, é proibida a participação nas apostas e jogos. O cliente então recebe suporte e conselhos sobre como encontrar assistência profissional em sua área.

Se você está considerando a auto-exclusão, você pode se registrar no GAMSTOP.

O GAMSTOP é um serviço gratuito que permite que você se auto-exclua de todas as empresas de jogos de azar on-line licenciadas na Grã-Bretanha.

Para saber mais e se inscrever no GAMSTOP, entre em www.gamstop.co.uk.